bajilib গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bajilib ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি bajilib ওয়েবসাইট (bajilib.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনি সচেতনভাবে আপনার তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করে নিচ্ছেন — আর সেই আস্থার মূল্য দেওয়া আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন: কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং এই বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

bajilib তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং (গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত, উত্তোলন ও লেনদেন সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া ও সমস্যা সমাধান করা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন মেনে চলা।
• প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানানো (কেবল সম্মতি দিলে)।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি — গেমপ্লে সুবিধার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এতেও আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bajilib একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত ও বন্ধ করা হয়।
• নিরাপদ ব্যাকআপ: তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সুরক্ষায় কোনো লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

bajilib প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রমের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণ নিয়ম হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত (বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• বিপণন সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় শনাক্তযোগ্যতাহীন আকারে রূপান্তরিত করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

bajilib প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে পুনরায় যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে জানলে অভিভাবকগণ আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানাবেন।

bajilib-এ গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI ও Spribe-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং Visa, Mastercard-এর মতো কার্ড নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

bajilib প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিনের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ"
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• অফিস: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে