bajilib নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bajilib প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই দলিলে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bajilib ওয়েবসাইট (bajilib.cam), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং তার সাথে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্যকে বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ ও বোনাস ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "গেমিং কার্যক্রম" বলতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও অন্য যেকোনো গেমকে বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

bajilib প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• মানসিক বা আইনি কারণে গেমিং থেকে নিষিদ্ধ কোনো ব্যক্তি নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনকারীকে স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর bajilib KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুমতি দেওয়া হবে না। নিবন্ধনকালে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার bajilib-এর রয়েছে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• লগইন পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়মিত আপডেট রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে: যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ মাসেরও বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না হয়, তাহলে সেটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে পরিচালন ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমানত (জমা) নীতি: bajilib নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank ও BRAC Bank। সকল আমানতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তসমূহ:

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; প্রযুক্তিগত কারণে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট বিলম্ব হতে পারে।
• আমানতের ক্ষেত্রে bajilib কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা ফি নিতে পারে।
• জমার তথ্য ও ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকবে।

উত্তোলন নীতি: উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উত্তোলন সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; VIP সদস্যদের জন্য তাৎক্ষণিক উত্তোলন প্রযোজ্য।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে; ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

bajilib বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার এই বোনাস পাবেন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তুলতে হলে বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা সাধারণত ৭-৩০ দিন। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস তহবিল ব্যবহার করে প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত বাজি ধরা যাবে।
• যোগ্য গেম: নির্দিষ্ট বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

bajilib যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

bajilib প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত এবং পক্ষপাতমুক্ত।
• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফল ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে bajilib সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অড্স যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে; বাজি নিশ্চিতের সময়কার অড্স প্রযোজ্য হবে।
• সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে অসম্পূর্ণ বেটের ক্ষেত্রে bajilib-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• একটি ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: বিভিন্ন গেমে একক বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণের সীমা থাকতে পারে। এই সীমা গেমের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হবে এবং প্রতিটি গেমের তথ্যে উল্লেখ থাকবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ bajilib প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৌশলগত বোনাস শিকার (Bonus Hunting)।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বা যন্ত্রপাতির মাধ্যমে গেম ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা বা হেনস্তা করা।
• bajilib-এর সুনামহানির জন্য মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।

bajilib দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কখনোই কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।

• আমানত সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়িভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ব্যবহারকারীর আছে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হয়।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পড়ুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। আরো বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

bajilib আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য কেবল সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত নথি নিরাপদে সংরক্ষিত হবে।

bajilib প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য সামগ্রী — bajilib বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত লাইসেন্স প্রদান করা হচ্ছে।
• bajilib-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

bajilib নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bajilib-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর গত ১ মাসের জমার পরিমাণে সীমিত থাকবে। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং নির্বিঘ্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

bajilib যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তহবিল উত্তোলন করার অধিকার আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি: ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নিতে হবে। bajilib নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে: শর্ত লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বা নিরাপত্তাজনিত উদ্বেগ।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে:

• প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
• চূড়ান্তভাবে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে বিরোধ নিষ্পত্তি হবে।
• বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষায় প্রস্তুত দলিলই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি আমাদের সেবায় কোনো অসন্তুষ্টির কারণ খুঁজে পান, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ সমাধানের চেষ্টা করব।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়)
• অফিস ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ